Il compito di un buon sistema di monitoraggio è controllare che questi servizi siano sempre attivi e raggiungibili. Un sito Internet momentaneamente non raggiungibile può provocare danni a livello d'immagine, e notevoli perdite economiche per l’azienda. Perciò, tutti i servizi che si affacciano su Internet e che sono accessibili dall'esterno devono essere continuamente monitorati a intervalli prestabiliti.Tra i sistemi di monitoraggio disponibili si distinguono i sistemi:

"attivi": in grado di controllare la rete in tempo reale ed elaborarne le risposte da inviare all’amministratore di rete;

"passivi": raccolgono dati direttamente dalle apparecchiature di rete analizzando dettagliatamente il traffico entrante e uscente. I dati raccolti vengono poi elaborati per estrarre informazioni sulla "salute" della rete.

Il servizio di Monitoring permette al Cliente di scoprire tempestivamente eventuali disservizi che si verificassero sui proprio sistema informativo.

Il servizio consente di controllare 24 ore su 24 la disponibilità e l'accessibilità degli apparati del Cliente e prevede la gestione della notifica al Cliente di eventuali disservizi a fronte di segnalazioni di allarme da parte del sistema.

Orange Open Solution è in grado di analizzare i vostri log e redigere dei documenti di Vulnerability Assessment dove vengono dettagliati i punti deboli della infrastruttura ed eventualmente le contromisure da adottare.

Queste soluzioni di controllo in outsourcing possono essere affiancate dalla installazione di appositi apparati nella vostra rete per effettuare un accurato monitoraggio.